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Cas rare mais possible suite à un incident transporteur. Contactez-nous à contact@lesjardinsdeladosse.fr sous 48 h avec photos du colis et de son contenu. Nous expédions la pièce manquante sans frais sous 3 à 5 jours ouvrables.
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Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, sans avoir à motiver votre décision.
Frais de retour
- Si le produit est défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme à la commande : les frais de retour sont à notre charge.
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- Contactez contact@lesjardinsdeladosse.fr avec votre numéro de commande dans les 14 jours suivant la réception.
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Produit défectueux ou endommagé à la livraison
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Mauvais produit reçu
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Colis jamais arrivé
- Contactez-nous après le délai annoncé (7 jours en France et en Belgique).
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Échange contre un autre modèle ou format
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Garantie légale 2 ans
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pour une durée de 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil). En cas de problème, contactez-nous avec photos et description du défaut.
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